Condizioni generali di contratto

1. Informazioni generali e ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i servizi, alle prenotazioni e alle richieste effettuate tramite la piattaforma eventrix.events (di seguito «Eventrix») o direttamente tramite Soelva GmbH.
1.2 Riguardano in particolare servizi di catering, corsi, eventi e organizzazione di manifestazioni.
1.3 La piattaforma è gestita da Soelva GmbH / Srls, via Crispi 37, 39100 Bolzano, Italia.
1.4 Il contratto si conclude mediante la conferma prevista nel relativo preventivo o processo di prenotazione. La semplice visita al sito non costituisce accettazione di un contratto.
1.5 Eventuali accordi diversi o aggiuntivi sono validi soltanto se confermati per iscritto da Soelva GmbH.

2. Descrizione dei servizi

2.1 Eventrix offre un sistema centralizzato per la pianificazione, l’organizzazione e la prenotazione di eventi, catering, corsi e servizi accessori.
2.2 Soelva GmbH può fornire i servizi direttamente oppure in collaborazione con imprese partner esterne (vendor).
2.3 Per corsi o eventi con fornitori esterni, come fioristi, fotografi, musicisti o decoratori, Soelva GmbH opera esclusivamente come intermediaria.
2.4 La corretta esecuzione e la qualità di tali servizi di terzi sono di responsabilità esclusiva del rispettivo fornitore (vendor).

3. Conclusione del contratto

3.1 La conferma di un’offerta o una prenotazione tramite Eventrix.events dà luogo a un contratto tra il cliente e Soelva GmbH, qualora sia Soelva a fornire direttamente il servizio.
3.2 Per i servizi intermediati si conclude un contratto separato tra il cliente e il rispettivo vendor.
3.3 In questi casi Soelva GmbH non assume alcuna responsabilità per inadempimenti, ritardi, difetti o danni causati dal vendor.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Tutti i prezzi sono IVA inclusa, salvo diversa indicazione esplicita.
4.2 I prezzi si basano sui calcoli validi al momento della formulazione dell’offerta.
4.3 I prezzi possono variare in caso di cambiamenti significativi dei costi di materiali, personale o noleggio.
4.4 Il pagamento avviene secondo gli accordi, tramite bonifico bancario, pagamento online o sul posto.
4.5 La partecipazione ai corsi è confermata in modo vincolante solo dopo il ricevimento del pagamento.

5. Prenotazione, acconto e cancellazione

5.1 Le prenotazioni diventano vincolanti soltanto dopo la conferma scritta da parte di Soelva GmbH.
5.2 A seconda del tipo di evento può essere richiesto un acconto.
5.3 Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto.

Fino a 14 giorni prima dell’evento: gratuitamente
Da 13 a 7 giorni prima dell’evento: 50% dell’importo concordato
Da 6 giorni prima dell’evento: 100% dell’importo totale
5.4 Gli acconti sono imputati al prezzo contrattuale o agli importi di cancellazione validamente dovuti. L’eventuale eccedenza viene rimborsata; in caso di cancellazione gratuita gli acconti sono restituiti.

6. Modifiche e servizi aggiuntivi

6.1 Le modifiche all’entità dei servizi richiedono la conferma scritta di entrambe le parti.
6.2 Servizi aggiuntivi, decorazioni, attrezzature tecniche, bevande o richieste particolari vengono conteggiati separatamente.
6.3 Se il numero di partecipanti diminuisce o aumenta in modo significativo, l’offerta viene ricalcolata di conseguenza.

7. Consegna ed esecuzione

7.1 I servizi di catering e per eventi vengono forniti secondo gli orari e le condizioni concordati.

7.2 Per la consegna di cibi e bevande, Soelva GmbH garantisce il rispetto della catena del freddo fino al momento della consegna al cliente.

7.3 Dopo la consegna o l’allestimento del buffet, la responsabilità per igiene, conservazione e consumo passa al cliente.

7.4 Per motivi igienici, gli alimenti avanzati possono essere lasciati al cliente soltanto previa sua dichiarazione scritta di assunzione di responsabilità.

7.5 Se il committente organizza o fornisce le bevande autonomamente, Soelva GmbH si occupa esclusivamente del servizio delle bevande disponibili, salvo diverso accordo scritto.

7.6 Per le bevande fornite autonomamente, Soelva GmbH non assume responsabilità per:

a) selezione, calcolo e pianificazione delle quantità delle bevande

b) raffreddamento e conservazione sufficienti

c) creazione e fornitura delle carte delle bevande

d) presentazione, mise en place o decorazione del bar

e) fornitura di ghiaccio, frutta, erbe aromatiche o altri accessori per il bar

7.7 Servizi aggiuntivi quali proposte di bevande, carte delle bevande, allestimento cocktail, servizio bar ampliato, ghiaccio, guarnizioni o presentazioni particolari sono inclusi soltanto previo accordo separato e con un supplemento.

7.8 Il committente è tenuto a fornire per tempo le bevande organizzate autonomamente, in quantità adeguata e sufficientemente refrigerate.

7.9 In linea di principio Soelva GmbH non serve alimenti o prodotti preparati, prodotti o consegnati dal committente o da terzi, salvo esplicito accordo scritto.

7.10 Soelva GmbH non assume alcuna responsabilità per qualità, igiene, catena del freddo, conservazione, etichettatura, ingredienti, allergeni o eventuali conseguenze sulla salute di alimenti o prodotti realizzati da terzi. La responsabilità ricade esclusivamente sul rispettivo produttore o committente.

8. Responsabilità e diritti di legge

Si applicano le norme di legge sulla responsabilità. Restano in particolare ferme le responsabilità per dolo e colpa grave, i danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute e i diritti inderogabili dei consumatori. Le indicazioni sui fornitori esterni non escludono responsabilità proprie della Soelva GmbH / Srls previste dalla legge. I clienti devono usare con cura locali, beni noleggiati e attrezzature; danni o perdite imputabili possono essere addebitati secondo la legge.

9. Partecipanti e regolamento interno

9.1 Nei corsi e negli eventi, i partecipanti sono tenuti a seguire le istruzioni dell’organizzatore.
9.2 Non si assume responsabilità per oggetti personali o di valore portati dai partecipanti.
9.3 L’organizzatore può escludere i partecipanti che non rispettano le norme di sicurezza o igiene.

10. Protezione dei dati

10.1 I dati personali vengono trattati esclusivamente per la gestione di prenotazioni, offerte ed eventi.
10.2 I dati vengono comunicati a terzi soltanto se necessario per l’esecuzione del contratto, ad esempio a vendor o prestatori di servizi di pagamento.
10.3 Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

11. Foto e video

Le immagini riconoscibili dei partecipanti sono utilizzate per pubblicità solo con un consenso separato e facoltativo o un’altra base giuridica applicabile. La partecipazione a un evento non equivale al consenso all’uso pubblicitario delle immagini. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

12. Reclami e foro competente

I reclami possono essere inviati a info@condito.net. Si applica la legge italiana nel rispetto delle norme inderogabili a tutela dei consumatori. Il foro di Bolzano vale soltanto nei casi in cui può essere validamente convenuto; restano salvi i fori inderogabili del consumatore.

13. Clausola di salvaguardia

Se una disposizione delle presenti condizioni generali è o diventa inefficace, le altre disposizioni rimangono valide.
La disposizione inefficace viene sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile alla sua finalità economica.

📍 Soelva GmbH / Srls
Via Crispi 37, 39100 Bolzano
E-mail: info@condito.net
Partita IVA: IT02976860219
Aggiornato al 1 novembre 2026